Regulamin Hotelu

Regulamin Hotelu AMBER

SERDECZNIE WITAMY W HOTELU AMBER,
JEST NAM NIEZWYKLE MIŁO PAŃSTWA GOŚCIĆ

. 

Dyrekcja i obsługa Hotelu AMBER wysoko cenić będzie Państwa współpracę
w przestrzeganiu tego regulaminu, który służyć ma zapewnieniu spokojnego
i bezpiecznego pobytu naszych Gości.

&1

Informacje wstępne

1. Zgodnie z art. 13. ust.1 i 2 Rozporządzenia UE z dnia 27 kwietnia 2016 r. informujemy, iż Administratorem Pani/Pana danych osobowych Hotel AMBER Raszyn, ul. Słowikowskiego 49.
2. Regulamin obowiązuje wszystkie Osoby przebywające na terenie Hotelu.
3. Regulamin określa zasady przebywania na terenie Hotelu, świadczenia usług oraz zakresy odpowiedzialności Gości.
4. Regulamin jest integralną częścią umowy, do której zawarcia dochodzi poprzez dokonanie rezerwacji, zapłaty zaliczki bądź całej należności za pobyt.
5. Gość potwierdza, iż zapoznał się i w pełni akceptuje warunki regulaminu i zobowiązuje się do ich przestrzegania.
6. Regulamin dostępny jest w Recepcji oraz na stronie internetowej Hotelu: https://hotelik.arhost.pl/regulamin-hotelu/

&2

Zameldowanie i wymeldowanie

Rezerwacji można dokonać poprzez Internet (link), telefonicznie dzwoniąc do Recepcji hotelowej (503 146 655) lub osobiście w Hotelu Amber.

Hotel jest obiektem całorocznym i jest czynny 24h/dobę przez 7 dni w tygodniu.
Pokój w Hotelu wynajmowany jest na doby.
Doba Hotelowa trwa od godziny 14:00 do godziny 10:00 dnia następnego.

Zameldowanie odbywa się między godz. 14:00 a 16:00

1. Goście są zobowiązani do okazania ważnego dokumentu tożsamości, który potwierdza ich tożsamość.
2. W momencie zameldowania Goście mogą mieć możliwość wyboru pokoju (jeśli jest dostępny) lub mogą być przydzielani do pokoju przez personel Recepcji.
3. Podczas zameldowania personel zazwyczaj udziela informacji na temat obiektu, takich jak godzina wydawania śniadań, korzystanie z sieci WFI, możliwość korzystania
   z restauracji, lokalizacja udogodnień (basen) oraz zasady korzystania z nich.
4.  Pobierane są opłaty za parkowanie ( ) oraz za obecność w Hotelu zwierząt ( ). Właściciel zwierzęcia odpowiada za wszelkie szkody wyrządzone przez zwierzę.
5. Akceptowane są metody płatności:
6. Goście, którzy planują przybycie po określonej godzinie, powinni poinformować Recepcję Hotelową.
7. W przypadku późnego przybycia należy skontaktować się z Hotelem, aby upewnić się, że rezerwacja jest nadal aktualna.
8. Jeśli Gość nie zgłosi się do godz. , pobyt jest anulowany.

Wymeldowanie odbywa się między w godz. 10:00 a 12:00.

1. Goście powinni zgłosić się do Recepcji, aby zakończyć proces wymeldowania
2. W przypadku wymeldowania, personel Hotelowy może przeprowadzić inspekcję pokoju, aby sprawdzić, czy nie ma uszkodzeń lub braków.
3. Na koniec procesu wymeldowania Goście otrzymują rachunek, na którym widnieją wszystkie koszty pobytu.
4. Jeśli Goście chcą pozostać dłużej, mogą zgłosić przedłużenie pobytu w Recepcji najpóźniej do godziny 10:00 rano w dniu kończącego się pobytu; możliwość przedłużenia pobytu zależy od dostępności pokoi.
5. W przypadku rezygnacji Gościa z pobytu w trakcie trwania doby hotelowej, hotel nie zwraca opłaty za rozpoczętą dobę.

&3

Pobyt w Hotelu AMBER

1. Hotel świadczy usługi o standardzie zgodnym ze swoją kategorią. W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości prosimy Państwa o jak najszybsze zgłoszenie ich
   w Recepcji, co umożliwi obsłudze Hotelu niezwłoczną reakcję.
2. Pokoje są klimatyzowane, piloty do klimatyzacji znajdują się w Recepcji.
3. W Hotelu obowiązuje zachowanie ciszy nocnej od godziny 22:00 do godziny 06:00 dnia następnego.
4. Dzieci poniżej 12. roku życia przez cały czas pobytu w Hotelu muszą znajdować się pod stałą opieką i nadzorem osób dorosłych.
5. Dzieci poniżej 12. roku życia mogą korzystać z windy wyłącznie pod opieką osoby dorosłej.
6. Przestrzenie ogólnodostępne oraz otoczenie Hotelu są monitorowane przy użyciu kamer, celem zapewnienia bezpieczeństwa.

&4
Warunki zapewnienia spokojnego pobytu

1. Zachowanie Gości oraz osób korzystający z usług hotelu nie powinno zakłócać spokoju pobytu innych Gości.
2. Z restauracji nie wolno wynosić naczyń i żywności, jak również spożywać własnego jedzenia i napojów, w tym alkoholu.
3. Hotel zastrzega sobie prawo do obciążenia karty płatniczej Gościa za wyrządzone szkody stwierdzone po jego wyjeździe, a w przypadku braku danych karty, ma prawo wystąpić do Gościa o finansowe odszkodowanie.
4. Zachowanie Gości i osób korzystających z usług Hotelu nie powinno zakłócać spokojnego pobytu innych Gości.
5. Pokoju nie można przekazywać lub udostępniać osobom trzecim, nawet jeśli nie upłynął okres, za który została uiszczona opłata.
6. Hotel zastrzega sobie prawo do odmowy przedłużenia pobytu Gościa w Hotelu w przypadku nie dokonania wcześniej pełnej płatności za dotychczasowy pobyt.
7. Przedłużenie doby hotelowej wiąże się z dodatkową opłatą, która wynosi 50% stawki podstawowej i trwa maksymalnie do godziny 17:00.

&5

Odpowiedzialny pobyt w Hotelu

1. W pokojach i w całym Hotelu obowiązuje zakaz palenia wyrobów tytoniowych oraz e-papierosów i zakaz wprowadzania substancji nielegalnych
2. W pokoju nie można przechowywać materiałów niebezpiecznych, m. in. broni, amunicji, materiałów łatwopalnych, materiałów wybuchowych czy drażniących.
3. Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabronione jest w pokojach hotelowych używanie otwartego ognia, np. świeczek, a także grzałek, czajników elektrycznych.
4. Hotel nie ponosi odpowiedzialności z tytułu kradzieży pieniędzy, kradzieży, uszkodzenia lub zniszczenia papierów wartościowych, kosztowności albo przedmiotów mających wartość naukową lub artystyczną.
5. Zabrania się wchodzenia na teren niedostępny, nieprzeznaczony dla Gości, w szczególności teren zaplecza, strefy technicznej lub gospodarczej.
6. Hotel nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie i utratę samochodu lub innego pojazdu należącego do Gościa.
7. Hotel może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył regulamin hotelowy.
8. Hotel może odmówić przyjęcia Gościa będącego pod wpływem alkoholu, środków odurzających, wykazującego agresję słowną lub fizyczną.
9. Zabrania się nadmiernego hałasowania na terenie Hotelu, powodowania nieprzyjemnych zapachów, ani wykonywania innych czynności, które przeszkadzają czy irytują pozostałych Gości
10. Gościom zabrania się wynoszenia poza teren hotelu przedmiotów stanowiących wyposażenie hotelu.

&6

Usługi dodatkowe

1. W Hotelu dostępna jest sieć Wi-Fi
2. Jest możliwość zamówienia sprzątania w trakcie pobytu, budzenia o oznaczonej godzinie, zamawiania taksówek, udzielania informacji związanych z podróżą.
3. Hotel świadczy dodatkowe bezpłatne usługi: wypożyczenie łóżeczka dziecięcego, wypożyczenie żelazka i deski do prasowania.
4. W Hotelu jest restauracja, w której można zamówić obiad w godz. 17.00-20.00
5. Goście bez ograniczeń mogą korzystać z basenu zewnętrznego

&7

Informacje końcowe

Hotel informuje, że dane osobowe Gościa będą przechowywane przez cały okres świadczenia usługi hotelarskiej na rzecz Gościa, jak również dane będą przechowywane przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń, w tym roszczeń podatkowych i cywilnych. Dane osobowe przetwarzane przez monitoring wizyjny będą przechowywane przez okres 14 dni.

Dane osobowe Gościa nie będą podlegać zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu. Hotel informuje, że dane osobowe Gościa mogą być udostępniane wyłącznie na podstawie obowiązującego prawa.

W celu realizacji przysługujących uprawnień oraz innych spraw dotyczących przetwarzania przez Hotel, Państwa danych osobowych prosimy o kontakt na adres mailowy: hotelamber@wp.pl

W razie pytań i ewentualnych niejasności, do Państwa dyspozycji jest nasza Recepcja, czynna przez całą dobę.

DZIĘKUJEMY ZA PRZESTRZEGANIE REGULAMINU

Życzymy miłego pobytu w naszym Hotelu

Dyrekcja i Pracownicy Hotelu AMBER